Userpilot Avis & Détails du Produit

Ce que j'apprécie le plus chez Userpilot, c'est la facilité avec laquelle je peux créer des expériences in-app—telles que des bannières, des modales, des infobulles, des slideouts et des checklists—sans avoir besoin d'écrire de code. L'éditeur visuel est simple et facile à utiliser, les options de ciblage sont très précises, et les analyses fournissent une mine d'informations détaillées. Userpilot réunit l'engagement, l'UX et les analyses de produit de manière fluide, nous offrant tous les outils nécessaires pour comprendre et soutenir nos utilisateurs en temps réel. Les tableaux de bord de données, y compris les entonnoirs, les chemins, la rétention et l'utilisation des fonctionnalités, offrent une visibilité complète sur la performance de notre produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage lorsqu'on explore pour la première fois tous les déclencheurs, segments et conditions. Parfois, la prévisualisation de flux complexes peut montrer de légères différences par rapport à leur apparence en production — rien de majeur, mais cela vaut la peine d'être noté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toujours le cas avec les logiciels puissants qu'ils peuvent faire tellement pour vous, mais par conséquent, la courbe d'apprentissage peut être raide. Il est facile d'être bloqué sur votre vision unique avec des choses que vous ne connaissez pas. Envoyer un message rapide à l'email de support avec une vidéo a été une excellente expérience, car l'équipe me répond souvent en moins d'une heure avec une réponse, et 9 fois sur 10, résout mon problème sans besoin de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je pense qu'il est difficile d'apprendre quelque chose comme ça à partir de zéro et je pense qu'ils font un excellent travail pour s'assurer que vous avez les ressources dont vous avez besoin selon votre façon d'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose est la facilité d'utilisation. C'est configuré de telle manière que la création de flux, de listes de contrôle ou de bannières est assez intuitive et nous a pris peu de temps pour tout mettre en place. Nous l'utilisons régulièrement pour communiquer avec nos clients afin de mettre en avant les nouvelles fonctionnalités, les webinaires à venir, les annonces importantes à l'échelle de la plateforme, les enquêtes, les scores NPS, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons trouvé cela un peu délicat lorsque nous avons essayé d'importer des listes depuis HubSpot pour cibler certains utilisateurs spécifiques pour des mises à jour/communications. Même si nous avons réussi à comprendre comment le faire à la fin, je pense que le processus pourrait être un peu plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration d'événements sans code rend la configuration et le démarrage super faciles. Les outils d'engagement, bannières, guides, etc. nous permettent d'améliorer notre approche de nos opérations produit avec très peu de travail en amont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien rencontré de déplaisant. Je me demande si nous pourrions éventuellement le dépasser à mesure que nous nous développons, mais ce point semble encore loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle nous pouvons créer des flux dans l'application, des info-bulles et des listes de contrôle pour guider les nouveaux utilisateurs sans dépendre de l'ingénierie.

Les options de personnalisation sont excellentes — nous pouvons cibler différents segments d'utilisateurs avec un onboarding et des visites guidées du produit personnalisés.

Les analyses nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les flux d'onboarding et où ils abandonnent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage au début peut être un peu raide, mais une fois que vous vous y habituez, la plateforme est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle Userpilot se construit et comment il s'intègre facilement à notre image de marque. Nous avons eu une expérience incroyable depuis notre inscription, et notre représentante du service client est formidable. Elle nous aide avec chaque question que nous avons, répond à nos emails très rapidement, et crée constamment de nouvelles choses pour nous qu'elle pense nous être bénéfiques. Il a été très facile de le mettre en œuvre et de le configurer, et nous l'utilisons presque tous les jours. Le centre d'aide en lui-même est incroyable et nous adorons la facilité avec laquelle tout a été. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je vais admettre que c'était un peu effrayant au début, et cela a pris du temps pour apprendre, mais une fois que j'ai investi le temps et compris - tout s'est mis en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We recently implemented Userpilot as a replacement for another product and so far I have found the capabilities and features of Userpilot to be a great fit for us. I have been particularly impressed by the session tracking, giving us the ability to understand how our users are using our product. As a marketer the checklists and flows have been great so far in helping us take users through how to use our product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Took me a while to get used to the flow editor but have got the hang of it now Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple et intuitif à utiliser, je peux créer une nouvelle annonce et un flux pour une nouvelle fonctionnalité ou un produit en quelques minutes. Il est facile à mettre en œuvre et à intégrer, nous l'utilisons tout le temps pour annoncer de nouveaux changements et fonctionnalités à nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il puisse faire de même pour notre application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserPilot offre un aperçu facile et rapide de l'activité de votre site web grâce à des traceurs, avec la possibilité d'approfondir chaque étape que les utilisateurs entreprennent. Cela en fait un outil puissant pour analyser le comportement des utilisateurs. Lors de la seule occasion où nous avons rencontré un problème, leur équipe de support a répondu rapidement et a planifié un créneau immédiatement pour résoudre la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation de l'application pourrait être mieux organisée. Parfois, je me retrouve à parcourir deux ou trois menus, pour réaliser ensuite que l'information dont j'ai besoin se trouve sur un autre onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userpilot excelle en permettant aux équipes produit de créer des flux d'intégration, des infobulles, des modales et des listes de contrôle sans le soutien des ingénieurs. Cela me permet d'expérimenter rapidement avec les expériences utilisateur et d'itérer en fonction des données. La capacité de lancer des enquêtes NPS et de recueillir des retours d'utilisateurs à l'intérieur du produit est un excellent bonus. Cela aide à boucler la boucle entre les changements de produit et le sentiment des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix augmentent avec le nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAUs), donc pour les produits avec un modèle freemium ou une grande base d'utilisateurs, les coûts peuvent augmenter rapidement. Je dois parfois être sélectif quant à l'endroit où nous déployons des expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.