Customer.io Avis & Détails du Produit - Page 8

Nous (1MillionResume) avons trouvé customer.io très facile à utiliser et fiable. Nous l'avons intégré à notre produit et cela nous aide à envoyer des e-mails à nos clients en fonction des étapes de leur parcours.

L'intégration s'est déroulée sans problème, nous avons pu configurer de beaux flux d'e-mails automatisés pour nos clients et l'intégrer à notre application.

L'expérience globale a été excellente, nous voyons également plus de fonctionnalités autour des incitations dans l'application que nous allons expérimenter à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Je leur suggérerais de proposer plus d'options de tarification adaptées à différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très puissant et capable de gérer les mails, les notifications in-app et push. Toujours de nouvelles fonctionnalités qui répondent à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas toujours très facile ou confortable à utiliser lorsque vous avez beaucoup de messages à changer ou à préparer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons absolument les fonctionnalités de mise en forme pour le marketing par e-mail ! Il est si facile de personnaliser entièrement l'apparence de nos e-mails, d'ajouter notre image de marque, des photos, etc., sans avoir à s'inquiéter de la distorsion lorsque nos patients reçoivent l'e-mail ! Nous aimons aussi que customer.io s'intègre facilement avec notre Prompt, notre logiciel EMR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel lui-même n'est pas "joli" lorsque vous créez un e-mail et segmentez des listes de patients pour envoyer un e-mail. Cela peut être un peu accablant de comprendre toutes les options, mais quand vous y passez un peu de temps, tout a du sens ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils continuent d'améliorer les applications, et je les utilise également pour synchroniser les audiences avec nos canaux numériques payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir la création de campagnes pilotées par l'IA ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa polyvalence : je peux gérer tous mes différents types de campagnes - promotionnelles, lancements de produits, transactionnelles, segmentées par différents publics et déclenchées par différents événements produits - pour créer un parcours entièrement automatisé pour chaque type de client que j'ai. J'utilise Customer IO depuis 3 ans et j'en suis très satisfait. Définitivement le meilleur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas tant d'inconvénients, car ils ajoutent de plus en plus de fonctionnalités et de connexions de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io nous offre beaucoup de flexibilité dans la création et l'automatisation des flux de travail de messagerie. Le constructeur de flux de travail visuel est facile à utiliser et aide à cartographier la logique facilement. Il prend en charge plusieurs canaux, ce qui est utile pour coordonner les e-mails, les messages intégrés à l'application et d'autres points de contact. Il fonctionne également bien avec les données d'événements en temps réel, ce qui facilite la personnalisation en fonction du comportement des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la documentation soit utile, certains cas particuliers pourraient être mieux expliqués. L'interface est fonctionnelle mais pourrait être plus soignée et intuitive, surtout lors de la gestion de campagnes plus importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement puissant et on peut dire que les développeurs ont construit cette plateforme en collaboration avec les marketeurs... ce que vous attendez qu'elle fasse, elle le fait. Ayant migré de Sendgrid, Customer.io est beaucoup mieux pensé et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment un inconvénient, mais vous pouvez faire tellement de choses avec, parfois vous pouvez vous demander quel est le meilleur chemin pour accomplir quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas vu de plateforme qui offre autant de variables de ramification basées sur le comportement du consommateur. Elle est assez facile à utiliser avec les fonctions de glisser-déposer dans le constructeur de flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la ramification peut être excessivement compliquée à mesure que les exigences augmentent. Coder les exigences dans les e-mails pour éviter la ramification est fastidieux et peut entraîner des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Outil facile à utiliser pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi techniquement avertis, mais vous avez toujours besoin d'une équipe technique pour mettre en œuvre le backend.

2. Les prix sont très compétitifs et tout compris.

3. Un représentant dédié au succès client travaillera avec vous en tête-à-tête sur les campagnes et la logique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient un seul emplacement pour les parcours d'apprentissage, les publications de la communauté et les articles d'aide.

Je souhaite que vous puissiez utiliser des objets personnalisés dans une campagne comme déclencheur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus de Customer.io, c'est sa facilité incroyable à créer des flux de communication avec les clients grâce à une interface intuitive de glisser-déposer, ses intégrations puissantes qui se configurent sans complications, ses éditeurs d'e-mails et de notifications in-app qui permettent de créer du contenu attrayant sans connaissances techniques, l'abondance de ressources éducatives disponibles pour maximiser l'utilisation de la plateforme, et une équipe de support toujours prête à aider avec des solutions personnalisées et efficaces qui font vraiment la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que le test des e-mails soit individuel. Pouvoir avoir un groupe d'e-mails pour faire des tests faciliterait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.