HubSpot Sales Hub Bewertungen & Produktdetails - Seite 4

Ich mag es wirklich, dass alles für unsere Kunden und Interessenten an einem Ort ist! Ich kann ein Unternehmen öffnen, alle Kontakte sehen, Aktivitäten für das Konto einsehen und einen Überblick auf hoher Ebene erhalten. Dann kann ich in jeden Kontakt eintauchen, um spezifische Aktivitäten für jede Person zu sehen. Unser Serviceteam nutzt auch die Posteingangsfunktion, um eingehende E-Mails zu sammeln und Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben festgestellt, dass die Angebotsfunktion nicht so robust ist, wie wir es uns für die Erstellung von Angeboten/Rechnungen für unser Vertriebsteam erhofft hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es unglaublich vorteilhaft, dass HubSpot Sales Hub sich mühelos mit meinem E-Mail-Konto verbindet und automatisch Leads für mich erstellt. Außerdem macht seine benutzerfreundliche Natur die Navigation einfach, und ich schätze die Möglichkeit, nahtlos innerhalb der Plattform Meetings zu buchen. Das visuelle Diagramm des CRM-Prozesses ist großartig, um den gesamten Verkaufszyklus zu verstehen, was meinem Arbeitsablauf zusätzlichen Wert verleiht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich bin verwirrt mit Leads und Deals; es gibt zu viele verschiedene bewegliche Teile, die alle auf unterschiedlichen Tabs sind, und ich bin unsicher, was ich mit ihnen machen soll.","Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, sich mit Deals zu verbinden und sie automatisch zu verfolgen.","Ich wünsche mir eine einfachere Version mit mehr Automatisierungen, die wirklich Plug-and-Play sind, da momentan viel manuelle Arbeit erledigt werden muss."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Sales Hub ist einfach zu bedienen und funktioniert hervorragend mit dem HubSpot-Ökosystem. Wir nutzen auch HubSpot Marketing und CRM-Lösungen für unsere Organisation. Es hilft den Vertriebsmitarbeitern, ihre Vertriebsaktivitäten basierend auf dem Interesse und der Neigung der Interessenten zu optimieren und zu priorisieren, wodurch sie sich auf Geschäfte konzentrieren können, die wahrscheinlich abgeschlossen werden. Das Dashboard und die Berichterstattung sind ebenfalls großartig - es ist erfreulich, sie direkt im Tool zu haben und nicht auf externe Analyseplattformen angewiesen zu sein, um die Leistung zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Sales Hub mit vielen Funktionen ausgestattet ist, habe ich das Gefühl, dass es an der Möglichkeit fehlt, die Plattform anzupassen. Ich habe in der Vergangenheit Salesforce und Adobe-Plattformen genutzt, und diese waren anpassungsfähiger als Sales Hub (zumindest meiner Meinung und Erfahrung nach). Außerdem wäre es großartig gewesen, wenn die niedrigeren Stufen einige weitere Funktionen gehabt hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze HubSpot Sales Hub schon seit einiger Zeit, und was ich wirklich schätze, ist, wie es alles an einem Ort zentralisiert. Vom Verfolgen von Leads über das Verwalten von Pipelines bis hin zum Versenden von Nachfassaktionen nimmt es viel von der manuellen Arbeit aus dem Verkaufsprozess. Es gibt mir einen Überblick über alle abgeschlossenen Geschäfte unseres Verkaufsteams und die gesamte Historie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erweiterte Berichterstattung und Analysen sind erst ab 800 $/Monat verfügbar, und selbst dann benötigen Sie möglicherweise kostspielige Add-ons, um die Berichtsquoten zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Ich liebe es einfach, wie einfach es zu benutzen ist und wie reibungslos es sich in unsere täglichen Arbeitsabläufe einfügt. Es fühlt sich nie wie eine lästige Pflicht an.

• Diese Plattform hat sich in Bezug auf Funktionen wirklich stark entwickelt, was großartig ist, aber das Beste daran ist, dass sie immer noch super benutzerfreundlich bleibt.

• Ehrlich gesagt, das E-Mail-Tracking, diese automatisierten Sequenzen und die KI-Funktionen haben die Art und Weise, wie wir mit Leads interagieren und sie zur Konvertierung bringen, völlig verändert. Wir könnten jetzt nicht mehr ohne sie auskommen.

• Die Einrichtung war ein Kinderspiel, und die Integration mit unseren anderen Tools wie Slack, Zoom und Salesforce hat den lästigen Kontextwechsel drastisch reduziert. Es spart enorm viel Zeit.

• Was wirklich großartig ist, ist, dass ihr Kundensupport wirklich auf langjährige Nutzer hört. Man merkt, dass sie das Tool ständig weiterentwickeln, basierend auf dem, was wir sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Die Berichterstattung und Analysen könnten definitiv eine granularere Anpassung gebrauchen. Es wäre großartig, etwas tiefer einzutauchen.

• Es ist etwas frustrierend, dass einige wichtige Funktionen hinter den teureren Preisplänen gesperrt sind. Das macht es einfach schwieriger für kleinere Teams, die versuchen zu skalieren.

• Manchmal fühlen sich die Workflows an, als ob ihnen die fortgeschrittene Logik fehlt, die man bei Konkurrenten wie Salesforce oder Zoho CRM sieht.

• Wir haben gelegentlich Verzögerungen oder Synchronisierungsverzögerungen bei der Arbeit mit Drittanbieter-Integrationen festgestellt. Es ist nicht konstant, aber es taucht ab und zu auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Vertrieb und Marketing in Harmonie

Sie erhalten eine einheitliche Plattform, die CRM, Vertriebsautomatisierung und Marketing-Tools kombiniert. Kein Hin- und Herspringen mehr zwischen Tabs, als wären Sie bei den Browser-Olympics.

2. Automatisierung, die sich nicht robotisch anfühlt

Sales Hub lässt Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren (E-Mails, Nachverfolgungen, Lead-Rotation), aber Sie können trotzdem alles personalisieren, um den menschlichen Touch zu bewahren. Ja, Ihre Vertreter können endlich aufhören, in ihren Postfächern zu leben.

3. Klare, umsetzbare Dashboards

Echtzeit-Pipeline-Transparenz, benutzerdefinierte Berichte und Prognosetools, die keinen Doktortitel in Excel erfordern. Selbst Ihr beschäftigster Manager kann einen Blick darauf werfen und das Wesentliche erfassen.

4. Nahtlose Kommunikationstools

Sie können Anrufe tätigen, E-Mails senden, Notizen protokollieren und sogar mit Leads chatten – alles von einem Ort aus. Weniger Tools, weniger Chaos.

5. Verbunden mit dem kostenlosen CRM

Das CRM von HubSpot ist kostenlos und ziemlich robust für sich allein. Sales Hub baut darauf auf, ohne das Rad neu erfinden zu wollen oder Sie in den Wahnsinn zu treiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Der Preis steigt schnell an...

Das kostenlose CRM ist ein großartiger Einstieg, aber sobald man in den Bereich von Sales Hub Pro oder Enterprise kommt, kann es sich anfühlen, als würde man pro Klick bezahlen. Add-ons, zusätzliche Plätze und erweiterte Funktionen = Dollarzeichen.

2. Feature-Lock-In bei höheren Stufen

Möchten Sie vollständige Berichte, Playbooks oder erweiterte Automatisierung? Dann sollten Sie bereit sein, ein Upgrade durchzuführen. Einige ziemlich grundlegende Funktionen sind hinter den Pro- oder Enterprise-Stufen kostenpflichtig, was sich ein wenig so anfühlen kann, als würde man extra für Sicherheitsgurte in einem Auto bezahlen.

3. Anpassungsmöglichkeiten können einschränkend sein

Es ist super benutzerfreundlich... bis man vom Skript abweichen möchte. Für Unternehmen mit komplexen Verkaufsprozessen oder einzigartigen Datenstrukturen kann HubSpots „Einheitsgröße für die meisten“ Ansatz im Vergleich zu etwas wie Salesforce einschränkend wirken.

4. Integrationen sind nicht immer Plug-and-Play

Ja, HubSpot hat viele Integrationen – aber nicht alle sind reibungslos. Einige erfordern Middleware (wie Zapier), und andere synchronisieren sich nicht so sauber wie beworben.

5. Kann bei großem Umfang träge sein

Große Datenbanken oder sehr aktive Teams können Verzögerungen beim Laden von Datensätzen, beim Wechseln von Pipelines oder beim Synchronisieren von Daten bemerken. HubSpots Stärke liegt in seiner Einfachheit – aber manchmal geht diese Einfachheit auf Kosten der Leistung bei hoher Belastung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich gut darin, alles an einem Ort zu halten, ohne überladen oder übermäßig kompliziert zu wirken. Du kannst es kompliziert machen, wenn du willst, aber du kannst es auch ziemlich einfach halten. Es ist ziemlich übersichtlich, leicht anzupassen und einfach, Deals, Nachverfolgungen und Pipeline-Phasen zu verfolgen, ohne viel manuelle Pflege. Es ist großartig darin, spezifische Aufgaben zu automatisieren, wie das Erstellen und Verwalten von E-Mail-Sequenzen, Lead-Rotation, Aufgaben/Erinnerungen und das Bereitstellen von Echtzeiteinblicken in das, was funktioniert oder nicht funktioniert, ohne einen Entwickler einbeziehen oder mit einer Menge verschiedener Tools herumhantieren zu müssen. Für kleine Teams, die schnell agieren und organisiert bleiben wollen, ist es ein Glücksgriff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve und es kann ziemlich überwältigend erscheinen, wenn man neu darin ist. Mein Hauptkritikpunkt ist, dass viele der fortgeschritteneren Funktionen (einige Automatisierungen wie Wenn/Dann-Logik, Prognosen und Lead-Scoring, Benutzerberechtigungen, einige Sequenzierungsfunktionen) und einige ziemlich grundlegende Funktionen (einige Berichtsfunktionen, Benutzerrollen, Umsatzverfolgung usw.) hinter höherstufigen Plänen gesperrt sind, sodass es schnell teuer werden kann, wenn man skalieren oder etwas Komplexeres machen möchte. Das stellte in den frühen Tagen des Unternehmens, als das Geld knapp war, einige ziemlich große Hürden dar. Einige der Automatisierungs- und Berichtsbeschränkungen in den niedrigeren Stufen fühlten sich ebenfalls etwas einschränkend an. Auch wenn es benutzerfreundlich ist, gibt es einige Teile, die sich ein wenig starr anfühlen, als müsste man so arbeiten, wie HubSpot es möchte, und nicht unbedingt so, wie man selbst oder das Team arbeiten möchte. Ein Nebenaspekt ist, dass es sich immer so anfühlt, als würde das Gespräch, wann immer man mit jemandem spricht, immer darauf hinauslaufen, dass man versucht, einem etwas zu verkaufen oder das Konto auf irgendeine Weise zu upgraden. Abgesehen davon habe ich nur Gutes über den Kundensupport zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze HubSpot schon seit einiger Zeit, und es hat die Art und Weise, wie wir Marketing, Vertrieb und Kundenservice handhaben, völlig verändert. Die Plattform ist unglaublich intuitiv, was es einfach macht, Kampagnen zu verwalten, Leads zu verfolgen und Workflows zu automatisieren.

Das CRM ist erstklassig – es hält alle unsere Kundeninteraktionen an einem Ort, was Nachverfolgungen nahtlos macht. Die Automatisierungstools haben uns viel Zeit gespart, und die Analysen bieten tiefe Einblicke in das, was funktioniert und was nicht.

Ihr Kundenservice ist auch fantastisch! Wann immer wir Fragen hatten, war das HubSpot-Team reaktionsschnell und hilfsbereit. Außerdem machen ihre Wissensdatenbank und Schulungsressourcen es einfach, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Wenn Sie nach einer All-in-One-Marketing- und Vertriebslösung suchen, kann ich HubSpot sehr empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohe Kosten für Skalierung – Während HubSpot eine kostenlose Stufe anbietet, können die kostenpflichtigen Pläne beim Skalieren ziemlich teuer werden, insbesondere wenn Sie Premium-Funktionen hinzufügen oder die Anzahl der Kontakte erhöhen.

Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten – Im Vergleich zu anderen CRM- und Marketing-Automatisierungstools kann HubSpot in Bezug auf Anpassungen einschränkend sein, was es für Unternehmen mit komplexen Anforderungen weniger ideal macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 5-15 Millionen sind, ist Hubspot ein gutes Werkzeug. Es ist einfach einzurichten und wenn Sie es mit dem Marketing- und Sales-Hub kombinieren, können Sie ein vollständiges Bild Ihres Kunden vom Interessenten bis zum Kundenlebenszyklus erhalten.

Ich mag die Möglichkeit, Workflows anzupassen, Positionen zu erstellen und Berichte über wiederkehrende Einnahmen zu erstellen, und ich mag, dass ich ein Werkzeug verwenden kann, um das MEISTE von dem zu erledigen, was ich brauche.

Ich bin von Salesforce umgestiegen und hatte einen großen Technologie-Stack - Web, Marketing, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsautomatisierung, Akquise, Kalender- und Terminlinks, tatsächliches CRM, Support-/Ticketing-Tool.

Wir haben all diese Systeme auf Hubspot konsolidiert. Es gibt einige Einschränkungen, aber insgesamt ist die Möglichkeit, ein Werkzeug zu verwenden, um 85-90% dessen zu erreichen, was ich brauche, eine großartige Lösung für unsere Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass sie keinen wiederkehrenden Umsatz in die Deal-Funktionalität eingebaut haben. Ich mag es nicht, dass Kontakt-/Unternehmens-/Deal-Zuordnungen nicht erforderlich sind. Jeder Kontakt sollte mit einem Unternehmen verbunden sein. Jeder abgeschlossene Deal, unabhängig von der Phase, sollte eine Kontakt- und Unternehmenszuordnung haben müssen. Es ist ärgerlich, dass dies nicht erzwungen werden kann - daher ist eine Bereinigung erforderlich, um die Listen von Kunden und ehemaligen Kunden sauber zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass ich alle meine Geschäfte auf einem Bildschirm im Blick behalten kann, alle Aufgaben sind auf einem Bildschirm. Ich nutze aktiv Dashboards, um Lecks in meiner Pipeline zu erkennen. Die mobile App hilft sicherlich auch dabei, den Überblick zu behalten. Der Deal-Score ist sehr nützlich und ebenso die Geschäfte, für die keine Aktivitäten geplant sind. Wenn Änderungen an den Seiten erforderlich sind, ist die Implementierung einfach. Ich habe den Kundenservice noch nicht genutzt, aber der KI-Assistent kümmert sich darum. Ich habe mein Hubspot mit verschiedenen Drittanbieter-Tools wie Appscript, tldv, Sheets, Kalender, Gmail integriert. Es läuft alles sehr reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es eine Sache gibt, die ich nicht mag, dann ist es die Zeit, die benötigt wird, um eine Seite in der Web-App zu laden. Wenn diese Erfahrung reibungsloser wird, wäre ich der glücklichste Mensch der Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.