Slack Avaliações e Detalhes do Produto - Página 3

"Tenho usado o Slack há três anos, e é uma ferramenta excelente para manter as equipes conectadas. É fácil de implementar e rapidamente se tornou parte da nossa rotina diária. Recursos como notificações, 'lembre-me sobre esta mensagem' e envios agendados me ajudam a ficar em dia com as tarefas. As integrações são simples de usar, e os temas personalizáveis me permitem configurar o espaço de trabalho do jeito que eu gosto. O suporte ao cliente deles também é confiável e responsivo, embora eu raramente tenha precisado dele, já que tudo funciona tão bem." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que poderia ser melhorada é o recurso de threads. Quando uma mensagem é enviada em uma thread e eu não sou mencionado, não recebo uma notificação, o que às vezes me faz perder atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack é excelente em comunicação e permite acesso ilimitado a diferentes canais. Posso entrar em diferentes canais de chat de projeto, o que é ótimo porque posso me concentrar em um projeto em uma sala de chat. A implementação é rápida, só requer que o usuário registre uma conta e instale o aplicativo no laptop ou tablet. O suporte ao cliente está oferecendo um curso intensivo para novos usuários que precisam de treinamento e nos ajudando a personalizar a conexão de API com integração de software que não está prontamente disponível na lista. Usar o Slack todos os dias é fácil, o aplicativo não é muito pesado e não usa muitos recursos que possam deixar meus dispositivos lentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso desativar o alerta de notificação quando preciso me concentrar no trabalho. O alerta sonoro é muito distrativo, mas ainda preciso dele para saber se alguém está me chamando na sala de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrar em contato com o suporte ao cliente do Slack é fácil, eles oferecem suporte por vários meios como e-mail, chat ao vivo e chamada telefônica, para que o cliente possa resolver problemas rapidamente em tempo real. Usá-lo como plataforma principal para gerenciamento de projetos é eficaz. Podemos implementá-lo no desktop ou smartphone para que sempre tenhamos acesso ao canal, mesmo quando estamos fora do local de trabalho. Adicionar a integração com o Google Cloud para armazenamento em nuvem nos ajuda a colaborar com documentos de forma mais fácil, usamos como plataforma de comunicação diária para discutir, reunir e colaborar no trabalho cotidiano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de videoconferência não são tão impactantes quanto deveriam, estão faltando muitas ferramentas que uma reunião virtual precisa, como gerenciamento de agenda, controle do apresentador e ferramenta para calcular votação de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack torna a comunicação em equipe muito fácil e organizada. Eu realmente gosto de como todas as conversas, arquivos e atualizações estão em um só lugar. A integração com outras ferramentas como Google Drive, Jira e Zoom é super conveniente. Os canais e threads ajudam a manter as discussões organizadas, e as notificações são muito personalizáveis. É perfeito tanto para trabalho remoto quanto para configurações de escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, torna-se um pouco avassalador com muitas mensagens e canais. Se você perder um dia, atualizar-se pode levar muito tempo. Além disso, o aplicativo móvel pode parecer um pouco pesado às vezes, especialmente ao alternar entre espaços de trabalho. Fora isso, é bastante bom no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A colaboração entre as equipes melhorou após a implementação do Slack, eles tornam fácil de usar para todos, não apenas para usuários com conhecimento técnico. Criação ilimitada de canais para separar o chat para cada projeto ou departamento, integração rápida com o Jira para gerenciar tickets de suporte na mesma plataforma. Usamos há quase 2 anos para chat instantâneo, compartilhamento de arquivos e videoconferência que ajudam na gestão de projetos. Para nossos trabalhadores de campo, implementá-lo no telefone está disponível, eles não precisam de um computador para usar a plataforma também. A equipe de suporte ao cliente garante que todos em nossa organização possam usar a plataforma corretamente e oferece suporte para usuários que têm problemas para se conectar com o canal da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Participar de muitos canais diferentes pode tornar o centro de notificações muito irritante. Ele continua recebendo novas notificações e é muito distrativo para o meu trabalho. Não posso desativá-lo porque dependo dele para saber quando outras pessoas estão me mencionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack tem uma interface muito fácil de navegar, a implementação é fácil ao acessá-lo no aplicativo de navegador da web ou no aplicativo de telefone. A variedade de opções de integração tornou fácil escolher qual software usar, escolhemos o Asana como nossa plataforma de gerenciamento de projetos. Usá-lo todos os dias para comunicar e trocar dados entre equipes é eficaz e acelera o acompanhamento do progresso do projeto. A relação próxima entre o cliente e o suporte ao cliente é muito confiável quando temos problemas com a plataforma e precisamos de uma solução rápida antes que afete o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sala de bate-papo pode ficar bagunçada rapidamente se não a separarmos por departamento ou equipes. Os usuários tendem a usá-la como um lugar de conversa casual, é necessário criar uma sala específica para o canal de trabalho ou uma sala de conversa casual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil para encontrar ferramentas de chat e recursos como .gif, emojis e para enviar arquivos como documentos ou fotos na sala de chat. Use-a quase sempre para comunicação relacionada ao trabalho, encontrar respostas para questões de vendas ou chamar usuários específicos para pedir que respondam rapidamente. Fácil de configurar no aplicativo de navegador e no telefone, acesso muito flexível que me permite verificar o chat em movimento. Conexão rápida e integração com o Google Calendar, posso sincronizar os detalhes da minha agenda em ambos os aplicativos facilmente. A equipe de suporte ao cliente é uma das melhores com as quais já trabalhei, eles são muito amigáveis e sempre ajudam quando queremos conectar a plataforma com um sistema personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preços caros para uma pequena equipe implantar, uma organização de maior porte pode ter muitos descontos, mas não para uma equipe de pequeno porte como a que temos agora. Além deste pequeno problema, acho que o Slack é perfeito para comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

provavelmente o que eu mais gosto é o ambiente, ele simplifica a comunicação e é realmente fácil de usar. antes do Slack, lembro que usávamos muitos e-mails, também Messenger ou Viber para pequenos negócios não oficiais, era uma bagunça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ok, então realmente não há muito o que dizer, mas o que eu acho que precisa de um pouco de melhoria são as ferramentas de busca do Slack. é realmente difícil procurar por mensagens antigas. tive um problema com isso algumas vezes. também é ótimo que tudo esteja em um só lugar, diferentes chats para diferentes coisas, mas aconteceu comigo algumas vezes de perder mensagens importantes por causa de outras não tão importantes no mesmo lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack simplifica a comunicação em equipe, tornando-a tanto simples quanto bem organizada. Eu realmente aprecio a interface intuitiva, que me permite configurar facilmente canais para vários projetos, compartilhar arquivos de forma eficiente e conectar com outras ferramentas como Google Drive, Zoom e Notion. A função de busca é robusta, e o aplicativo móvel me ajuda a ficar por dentro de atualizações importantes mesmo quando não estou na minha mesa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Slack seja excelente para facilitar a comunicação rápida, ele pode se tornar avassalador quando há inúmeras mensagens ou canais para acompanhar. As notificações, em particular, podem ser bastante distrativas, especialmente ao trabalhar em grandes equipes. Além disso, notei que mensagens mais antigas frequentemente ficam enterradas, o que torna mais difícil referir-se a discussões anteriores se os canais não forem geridos de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Slack torna a comunicação instantânea e transparente. A facilidade de uso é excepcional — até mesmo novos usuários se adaptam rapidamente. Os canais mantêm cada projeto organizado, as mensagens diretas são perfeitas e as integrações (Jira, Google Drive, Zoom, GitHub, etc.) eliminam a troca de aplicativos. A facilidade de integração entre ferramentas é uma das suas maiores forças. A interface parece moderna e intuitiva, os tópicos evitam desordem, e os Huddles ou Clips tornam a colaboração remota mais humana. No geral, o número de funcionalidades do Slack — desde a pesquisa até a automação — faz dele um conjunto completo de colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Slack centralize todos os fluxos de trabalho — desde reuniões rápidas até alertas automatizados — a Facilidade de Implementação para equipes maiores poderia melhorar, especialmente ao configurar múltiplos espaços de trabalho ou gerenciar permissões complexas. As notificações podem parecer avassaladoras sem a configuração adequada. Além disso, as respostas ao cliente podem ocasionalmente demorar mais do que o esperado, então o Suporte ao Cliente poderia ser mais responsivo. Apesar disso, sua Frequência de Uso nos fluxos de trabalho diários permanece alta devido à sua confiabilidade e funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.